Versand

Du Kannst Deine Bestellung im Onlineshop durch Shopify Payments wahlweise per Vorkasse, Klarna, Paypal oder gängigen Kreditkarten bezahlen. Bei Auswahl Vorkasse nennen wir Dir in einer Auftragsbestätigung neben einer Übersicht über die bestellten Artikel, ebenfalls unsere Bankverbindung und versenden die Artikel nach Geldeingang. Bei Auswahl der übrigen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung der Artikel unmittelbar nach dem Bestellprozess. Der Versand der Waren erfolgt in der Regel 1-3 Tage nach Bestelleingang. Sollte es einmal deutlich länger dauern, werden wir Dich anschreiben und Dir ein neues Versanddatum mitteilen.

Versand innerhalb Deutschlands

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 5,90 Euro Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert über 99,- Euro versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage.

Versand und Zollabwicklung Schweiz

Versandkosten
Für den Versand in die Schweiz berechnen wir pauschal pro Bestellung 18,00 Euro Versandkosten.

Zoll-Einfuhrbestimmungen
Gemäss Bundesgesetz vom 20. Juni 1933 über die Kontrolle des Verkehrs mit Edelmetallen und Edelmetallwaren (SR 941.31) wurde eine Verantwortlichkeitsmarke für unser Unternehmen eingetragen.

Diese Verantwortlichkeitsmarke bestätigt die Echtheit unseres Sterlingsilberschmucks (Sterlingsilber, Sterlingsilber vergoldet oder rosévergoldet) und darf demnach mit entsprechender Kennzeichnung offiziell in die Schweiz eingeführt werden.

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen oder Gebühren anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind. Wir können Ihnen vorab leider keine Auskunft über deren Höhe geben.

Versand international

Wir versenden standardmäßig in die unten aufgeführten Länder.

EU-Länder

Für den Versand nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern berechnen wir für den Versand pauschal 11,90 Euro.

Weitere (Nicht-EU) Länder

Falls der Versand in ein anderes Land erfolgen soll, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden Ihnen dann zeitnah mitteilen, ob wir in das gewünschte Land versenden können und welch Versandkosten dann anfallen. Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen oder Gebühren anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind. Wir können Ihnen vorab leider keine Auskunft über deren Höhe geben.

Lieferzeiten

In der Regel erfolgt der Versand der bestellten Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen durch unseren Paketdienstleister DHL. Sie erhalten bei Ausführung Ihres Auftrages eine entsprechende Bestätigung mit Tracking-Nummer, mit dessen Hilfe Sie die Paketzustellung nachverfolgen können. Beachten Sie, dass sich der internationale Versand einige Tage mehr in Anspruch nimmt als innerhalb Deutschlands und dass wir auf die letztendliche Dauer der Zustellung keinen Einfluss haben.

Rücksendekosten

Unsere Schmuckstücke entstehen in unserer Manufaktur mit viel Sorgfalt und Handarbeit. Viele Stücke werden erst nach Eingang Deiner Bestellung gefertigt, anschließend von uns sorgfältig verpackt und an Dich versendet.

Kostenlose Retouren möchten wir bewusst nicht in unsere Preise einrechnen. Wenn Du von Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, trägst Du daher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt.

Wir möchten Dich bitten, Deine Auswahl vor der Bestellung möglichst sorgfältig zu treffen und nach Möglichkeit auf reine Auswahlbestellungen zu verzichten. Jede Bestellung bedeutet für uns Fertigung, Verpackung und Versand; auch eine Rücksendung verursacht zusätzlichen Transport und Aufwand.

Bei einer berechtigten Reklamation oder einem Mangel übernehmen wir selbstverständlich die erforderlichen Kosten der Rücksendung.